Preguntas frecuentes
Principales preguntas
Mi pedido fue enviado pero no puedo rastrearlo. ¿Cómo averiguo dónde está?
Es probable que la información de rastreo no esté disponible durante las primeras 24 a 48 horas después de que usted reciba el email de confirmación de envío. Si pasan 48 horas y aún no puede rastrear su pedido, llame al 1.800.411.5116 o envíenos un email a customercare@victoriassecret.com.
¿Qué significa "Puede recibir varios envíos para completar la entrega de su pedido." en relación con mi pedido?
Si usted pidió varios artículos para entregar en la misma dirección, haremos todo lo posible por enviar los artículos disponibles juntos. Si no podemos completar su pedido en un mismo envío, podemos enviarle los artículos en paquetes separados y así completar la entrega de su pedido. También le enviaremos un email para informarle sobre el estatus de su pedido.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Los reembolsos serán abonados de la misma forma en que se pagan cuando un artículo se devuelve dentro de los 90 días de realizada compra. Si un artículo se devuelve luego de los 90 días de realizada la compra, se aplicará una devolución en forma de un crédito por mercancía, que podrá canjear en su próxima compra.
¿Cómo puedo utilizar un código de oferta en línea?
Para canjear ofertas especiales, los clientes deben seleccionar la casilla del código de oferta en la página de la bolsa de compra y luego ingresar el/los código(s) de oferta en la facturación. Después de ingresar el/los código(s) de oferta, se realizarán ajustes a la oferta en los pedidos elegibles al momento de la facturación. Las ofertas pueden exigir la compra desde un catálogo(s) específico(s) y no se aplican a las tarjetas de regalo, tarjetas de regalo electrónicas, envoltura para regalos, envíos o impuestos. Las ofertas son válidas mientras dure la mercancía. Verifique los detalles de la oferta específica en cuanto a términos y condiciones completas, incluyendo la fecha de vencimiento y demás excepciones. Todos los pedidos están sujetos a verificación.
Recibí una tarjeta de regalo electrónica por email. ¿Qué es? ¿Cómo puedo usarla?
Las tarjetas de regalo electrónicas pueden canjearse en cualquier compra en línea. Para activar su tarjeta de regalo electrónica, usted debe estar registrado e ingresar a su cuenta en VictoriasSecret.com. Una vez que haya ingresado, sólo tiene que hacer clic en el enlace de la tarjeta de regalo electrónica que aparece en su email. Si no puede hacer clic en el enlace, corte y pegue el enlace en su navegador. Al activar su tarjeta de regalo electrónica, asegúrese de que su dirección de email coincida con la dirección donde se entregó su tarjeta de regalo electrónica (no es necesario que coincida con la dirección de email en su cuenta).
A medida que añade artículos a su bolsa de compra, descontaremos el costo de acuerdo al saldo de su tarjeta de regalo electrónica. Usted podrá ver el saldo final de su tarjeta de regalo electrónica en la facturación o puede verificar su saldo en cualquier momento sólo con ingresar a su cuenta.
¿Cómo puedo pagar la factura de la Tarjeta Angel de Victoria’s Secret?
Usted puede pagar la Tarjeta Angel de Victoria's Secret en las tiendas o en línea en www.vsangelcard.com. También puede pagar por teléfono, llamando al 1.800.695.9478 o mediante TDD/TTY al 1.800.695.1788 de lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. hora del Este. Se le cobrará un cargo de $10 por utilizar el servicio de pago por teléfono.
Al chequear el estatus de mi pedido, recibí el mensaje "En proceso". ¿Qué significa?
"En proceso" significa que su pedido se encuentra en la primera fase de envío. Ya no se podrán realizar cambios a su pedido durante esta fase, pero usted siempre puede llamar para realizar una devolución o un cambio una vez que haya recibido el pedido.
¿Por qué no puedo ingresar a mi cuenta?
Si usted no ha ingresado a su cuenta por 90 días, la misma ya no estará activa, por lo tanto deberá crear una nueva cuenta. Además, recuerde que los nombres de usuario, direcciones de email y contraseñas distinguen mayúsculas y minúsculas. Si necesita que le enviemos su contraseña, nuestro recordatorio de contraseña se la enviará a la dirección de email que haya utilizado al registrarse.
Información del pedido
¿Cómo puedo chequear el estatus de mi pedido?
Para chequear el estatus de su pedido, haga clic aquí o en el enlace Estatus del pedido en la parte inferior de cada página. Recuerde que para chequear el estatus de su pedido, debe ingresar a su cuenta o tener su número de pedido y dirección de email.
¿Cómo puedo averiguar dónde está mi paquete?
Nuestra sección de Servicio al cliente incluye todo lo que usted debe saber sobre el envío, manejo, tiempos de entrega y mucho más. Por favor, haga clic en los enlaces a continuación para obtener más información:
Envío a EE. UU. y Canadá
Envío internacional
Al chequear el estatus de mi pedido, recibí el mensaje "En proceso". ¿Qué significa?
"En proceso" significa que su pedido se encuentra en la primera fase de envío. Ya no se podrán realizar cambios a su pedido durante esta fase, pero usted siempre puede llamar para realizar una devolución o un cambio una vez que haya recibido el pedido.
Mi pedido fue enviado pero no puedo rastrearlo. ¿Cómo averiguo dónde está?
Es probable que la información de rastreo no esté disponible durante las primeras 24 a 48 horas después de que usted reciba el email de confirmación de envío. Si pasan 48 horas y aún no puede rastrear su pedido, llame al 1.800.474-7834 ó 1.937.438.4229.
¿Por qué debo pagar un impuesto por el envío y el manejo?
Las normas tributarias del estado nos exigen cobrar el impuesto a las ventas sobre el envío y el manejo cuando corresponda. Todos los impuestos a las ventas que se cobran se pagan al estado donde se cobra el impuesto y a donde se envía la mercancía.
¿Cómo se calcula el impuesto a las ventas?
La tasa e imposición del impuesto a las ventas se calcula en base al lugar a donde se está enviando la mercancía.
Debo enviar mi pedido fuera de los EE. UU. ¿Se me cobrarán derechos e impuestos adicionales?
Envíos a Canadá: Cuando realiza un pedido en VictoriasSecret.com, usted autoriza a nuestro agente de aduanas a actuar como su agente ante la Aduana de Canadá para que despache su mercancía y procese todos los impuestos y derechos. Los derechos se calculan como un porcentaje sobre el precio citado en nuestro catálogo y varía con cada artículo que se compra. Los impuestos conocidos como Goods and Services Tax (GST), Provincial Sales Tax (PST) y Harmonized Sales Tax (HST) representan un porcentaje sobre el subtotal del valor de la mercadería que se compra y los derechos sobre esa mercancía según lo dispuesto por la ley canadiense. La tasa del impuesto GST, PST, y/o HST se determina en base a la provincia a donde se está enviando la mercancía. Todos los derechos e impuestos que se cobran se remiten a las autoridades canadienses correspondientes.
Envíos fuera de los EE. UU. y Canadá: Su pedido puede estar sujeto a IVA, derechos de importación e impuestos, que se aplican una vez que el paquete ingresa a su país. Victoria's Secret envía su paquete sin pagar los derechos ni los impuestos, no cobra IVA, derechos y/o impuestos, y tampoco puede predecir cuáles serán sus cargos específicos. Si usted incurre en estos gastos adicionales, deberá pagarlos para que su paquete pueda ser despachado en la aduana. Para obtener más información sobre las políticas aduaneras de su país, comuníquese con su oficina de aduanas local.
¿Cómo calculo el envío y manejo de mi pedido?
Los cargos por envío y manejo se determinan según el monto en dólares de la mercancía en su pedido antes de calcular cualquier deducción por oferta especial o el impuesto a las ventas. Para ver nuestras tarifas de envío y manejo, haga clic en los enlaces a continuación:
Envío a EE. UU. y Canadá
Envío internacional
¿Cuál es su política de devoluciones?
Los reembolsos serán abonados de la misma forma en que se pagan cuando un artículo se devuelve dentro de los 90 días de realizada compra. Si un artículo se devuelve luego de los 90 días de realizada la compra, se aplicará una devolución en forma de un crédito por mercancía, que podrá canjear en su próxima compra.
¿Puedo devolver o cambiar los artículos comprados por Internet y catálogo en una tienda?
Lamentablemente, no podrá devolver ni cambiar mercancía en una tienda Victoria's Secret si la mercancía fue adquirida en VictoriasSecret.com o mediante el catálogo. Podrá encontrar instrucciones detalladas junto con nuestra dirección postal para cambios y devoluciones en el siguiente enlace:
Devoluciones
¿Cómo hago un cambio o una devolución?
Cada paquete incluye un formulario para devoluciones y cambios. Si no puede encontrar su formulario para devoluciones y cambios, haga clic en el siguiente enlace para ver e imprimir un nuevo formulario:
Devoluciones
Le enviaremos la mercancía que ha cambiado, o autorizaremos un reembolso o crédito tan pronto como hayamos recibido o procesado su devolución. Tenga en cuenta que la mercancía cambiada por el mismo valor o valor inferior será enviada sin cargos extras de envío y manejo. Envíe su paquete a través de un método prepagado, asegurado y fácil de localizar. Para acelerar sus cambios, puede solicitar su nuevo pedido llamando al 1.800.474-7834 ó 1.505.896.6322.
Recibí una etiqueta de UPS en mi paquete. ¿Cómo la uso para devolver un artículo?
Para su mayor comodidad, le suministramos una etiqueta de devolución con la dirección ya incluida en su factura en caso de que necesite hacer una devolución desde dentro de los Estados Unidos. Siga estas instrucciones para utilizar la etiqueta de devolución con dirección incluida:
Paso 1: Coloque la etiqueta de devolución con dirección incluida en su paquete. Cubra o quite la etiqueta de envío original.
Paso 2: Empaquete la devolución y selle el paquete con cinta.
Paso 3: Entregue el paquete al conductor de UPS o llévelo a una oficina de despacho de UPS.
No es necesario realizar ningún pago cuando envía su paquete usando la etiqueta de devolución con dirección incluida. Se le cobrará un cargo por devolución de $5.99 al momento de recibir su devolución.
También puede ingresar a www.UPS.com para localizar la oficina de despacho más cercana a su domicilio. No es necesario realizar ningún pago cuando envía su paquete usando la etiqueta de devolución con dirección incluida.
¿Cómo puedo cambiar los artículos por teléfono?
Puede solicitar cambiar su mercancía llamando al 1.800.474-7834 ó 1.937.438.4229 (fuera de los EE. UU.). Emitiremos un reembolso o un crédito por su mercancía devuelta tan pronto como hayamos recibido o procesado su devolución.
¿Qué formas de pago aceptan en línea?
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito en VictoriasSecret.com:
- Angel Card de Victoria's Secret
- American Express
- Discover Network
- JCB
- MasterCard
- VISA
¿Cómo puedo realizar un pedido desde un catálogo en VictoriasSecret.com?
Para solicitar artículos desde un catálogo impreso en línea, haga clic en el enlace Orden rápida por catálogo en la parte superior izquierda de cada página. Será remitido a una página donde podrá ingresar los números del artículo tal como aparecen en el catálogo desde el que está haciendo su pedido.
¿Cómo puedo averiguar cuándo se enviarán mis artículos en lista de espera?
Para chequear el estatus de los artículos en lista de espera, simplemente haga clic en el enlace Estatus del pedido en la parte inferior de cada página. Recuerde que debe ser un cliente ya registrado e ingresar a su cuenta VictoriasSecret.com. Para chequear el estatus de su pedido por teléfono, llame al 1-800-474-7834 ó 1.937.438.4229.
¿Puedo modificar uno de los artículos en lista de espera de mi pedido?
Para modificar artículos en lista de espera, llame al 1.800.474-7834 ó 1.937.438.4229 y le brindaremos nuestra asistencia.
¿Cómo hago un pedido por correo o por fax?
Compra en línea
¿Cómo puedo utilizar un código de oferta en línea?
Para canjear ofertas especiales, los clientes deben seleccionar la casilla del código de oferta en la página de la bolsa de compra y luego ingresar el/los código(s) de oferta en la facturación. Después de ingresar el/los código(s) de oferta, se realizarán ajustes a la oferta en los pedidos elegibles al momento de la facturación. Las ofertas pueden exigir la compra desde un catálogo(s) específico(s) y no se aplican a las tarjetas de regalo, tarjetas de regalo electrónicas, envoltura para regalos, envíos o impuestos. Las ofertas son válidas mientras dure la mercancía. Verifique los detalles de la oferta específica en cuanto a términos y condiciones completas, incluyendo la fecha de vencimiento y demás excepciones. Todos los pedidos están sujetos a verificación.
¿Cómo puedo canjear una oferta por catálogo en línea?
Para recibir una oferta especial que figura en un catálogo, realice su pedido utilizando el enlace Orden rápida por catálogo, ubicado en la parte superior izquierda de cada página. Aquí, usted podrá comprar artículos del catálogo y aprovechar las ofertas del catálogo. Durante el proceso de facturación, podrá ingresar el código de fuente que se encuentra en la contraportada de su catálogo así como cualquier código de oferta que necesite aplicar a su pedido. Al avanzar a la página de Revisión del pedido y Pago, deberá aparecer su código promocional. Remítase a los detalles de su oferta para obtener información sobre canjes y datos específicos sobre la oferta.
¿Cómo recibo ofertas especiales de VictoriasSecret.com?
Recibir email para ser el primero en recibir información sobre ofertas especiales, productos nuevos, ofertas y especiales, eventos y más.
¿Cómo puedo cancelar la suscripción para recibir los emails de Victoria's Secret?
Haga clic en el siguiente enlace para ser eliminado de nuestra lista de email.
Cancelar suscripción a nuestros emails
Le agradecemos su paciencia ya que la eliminación de su dirección de email de nuestro archivo demorará un breve período de tiempo.
Tenga en cuenta que se le seguirá solicitando su dirección de email cuando realice un pedido en línea a fines de poder enviarle información sobre su pedido.
¿Qué tipo de navegador se recomienda para comprar en VictoriasSecret.com?
Para un rendimiento óptimo, recomendamos Internet Explorer en versión 6.0 y superior o Firefox en versión 2.0 o superior. Además, le recomendamos ajustar la resolución de su monitor en 1024x768 píxeles o más para poder ver mejor todo el sitio.
Nuestros productos
¿Cómo utilizo una tarjeta de regalo para un pedido en línea?
Para utilizar su tarjeta de regalo en una compra en línea, ingrese el número de su tarjeta de regalo y el PIN (que se encuentra en el reverso de su tarjeta de regalo) en la página de verificación del pago y resumen del pedido al momento de la facturación. El saldo no utilizado de la tarjeta de regalo permanecerá allí. Las tarjetas de regalo no se pueden canjear cuando usa la facturación rápida. Las tarjetas compradas en las tiendas de Victoria's Secret en Canadá no pueden ser canjeadas en línea y sólo pueden ser canjeadas en Canadá.
Recibí una tarjeta de regalo electrónica por email. ¿Qué es? ¿Cómo puedo usarla?
Las tarjetas de regalo electrónicas pueden canjearse en cualquier compra en línea. Para activar su tarjeta de regalo electrónica, usted debe estar registrado e ingresar a su cuenta en VictoriasSecret.com. Una vez que haya ingresado, sólo tiene que hacer clic en el enlace de la tarjeta de regalo electrónica que aparece en su email. Si no puede hacer clic en el enlace, corte y pegue el enlace en su navegador. Al activar su tarjeta de regalo electrónica, asegúrese de que su dirección de email coincida con la dirección donde se entregó su tarjeta de regalo electrónica (no es necesario que coincida con la dirección de email en su cuenta).
Marque la casilla de la tarjeta de regalo electrónica en la facturación y el saldo total se aplicará a su pedido. Si el total de su pedido supera el saldo de su tarjeta de regalo electrónica, le solicitaremos aplicar el saldo restante a una tarjeta de crédito. Usted podrá ver el saldo final de su tarjeta de regalo electrónica en la facturación o puede chequear su saldo en cualquier momento sólo con ingresar a Su cuenta.
¿Puedo utilizar mi tarjeta de regalo electrónica en una tienda?
Las tarjetas de regalo electrónicas de Victoria's Secret sólo se pueden utilizar en línea en VictoriasSecret.com.
¿Cómo puedo buscar productos rápidamente en VictoriasSecret.com?
Puede encontrar rápidamente lo que está buscando ingresando una descripción en la casilla de Búsqueda por palabra clave en el margen superior derecho de cada página.
¿Cuál es la mejor manera de comprar en VictoriasSecret.com?
En la parte superior de cada página, encontrará diferentes categorías como "Brasieres", "Panties" y "Ropa". Si hace clic en una de las categorías, encontrará que cada una se subdivide en diferentes secciones en el margen izquierdo de cada página. Cada sección incluye una serie de productos que pueden ser de su interés. Para encontrar un producto rápidamente, simplemente escriba la palabra clave en la casilla de búsqueda en el margen superior derecho de cada página.
¿Dónde puedo encontrar información sobre las tallas?
Las tablas de tallas se encuentran en la sección de Servicio al cliente.
¿Cómo puedo determinar con exactitud la talla de mi brasier?
Si no está segura de su talla de brasier, puede visitar una tienda de Victoria's Secret para consultar en forma gratuita y personalizada sobre su talla de brasier, o hacer clic en el siguiente enlace para ver las instrucciones de medición:
Búsqueda de brasieres
¿Tienen un Registro de novias o regalos?
No contamos con un Registro de novias o regalos típico pero ofrecemos una Lista de deseos en línea. Usted puede guardar sus artículos favoritos en su Lista de deseos y enviarla a sus familiares y amigos como ideas para regalar en ocasiones especiales como despedidas de soltera o la Navidad. Para utilizar su Lista de deseos, usted debe ser un cliente ya registrado e ingresar a su cuenta VictoriasSecret.com.
¿Han dejado de fabricar el detergente para lavar de Victoria's Secret?
¡Buenas noticias! No hemos dejado de fabricar nuestro detergente para lavar. El paquete será rediseñado y estará disponible en tiendas en la primavera del 2008.
¿Volverán a traer su exclusiva fragancia, Victoria, para los días festivos?
No. No volveremos a traer esta fragancia.
Me interesa vender sus productos en el exterior. ¿Es posible?
Puede enviar su solicitud a Comercialización Global en Service@VictoriasSecret.com.
¿Es cierto que los brasieres de Victoria´s Secret contienen formaldehído?
Los brasieres de Victoria's Secret son seguros
Como millones de mujeres saben, los brasieres de Victoria's Secret son seguros. Quizás usted haya visto informes en los medios o publicaciones por Internet que aseguran que los brasieres de Victoria's Secret contienen formaldehído. Debido a que nos comprometemos con la seguridad y la satisfacción de nuestros clientes, queremos que conozca los hechos. Esperamos que con toda la verdad, podamos lograr que siga confiando en nuestros productos cada día.
Victoria's Secret no incorpora formaldehído en sus brasieres y múltiples pruebas independientes confirman que los brasieres de Victoria's Secret no contienen esta sustancia o que sólo contienen rastros que son considerablemente más bajos de lo permitido por las pautas textiles más rigurosas del mundo. A pesar de las afirmaciones pública realizadas por la firma Cleveland, dermatólogos y diversas autoridades confirman que incluso aquellos individuos que son alérgicos al formaldehído no tendrían ninguna reacción en este nivel bajo. Estos son los hechos:
Acerca del proceso de pruebas
Los expertos textiles de todo el mundo utilizan una prueba cuantitativa estándar como el método más confiable para detectar la presencia de formaldehído en la ropa. Esta es la prueba que fue utilizada por laboratorios independientes para examinar los brasieres de Victoria's Secret. Para obtener más información sobre los límites del formaldehído para la ropa y la prueba cuantitativa, conocida como EN ISO 14184-1, visite: http://www.consumeraffairs.govt.nz/policylawresearch/product-safety-law/proposed-statement/proposed-policy-statement.pdf
Acerca del formaldehído
El formaldehído se encuentra naturalmente en el medio ambiente y es utilizado ampliamente en varios productos de consumo. Se lo puede encontrar en billetes, medicamentos, muebles de madera, toallitas húmedas para bebé...e incluso en frutas y verduras frescas. Si bien el formaldehído es bastante común, nosotros no lo incorporamos en los brasieres de Victoria's Secret - honestamente porque no es necesario utilizarlo en este tipo de producto.
A nuestros clientes
Consideramos que lo más importante es la seguridad y satisfacción del cliente y tomamos con seriedad cualquier problema que nuestros clientes puedan tener con nuestros productos. Si alguna vez tiene algún problema con un producto de Victoria's Secret, no dude en informarnos al respecto. A nuestros representantes del centro de atención al cliente les interesa conocer su experiencia y están dispuestos a ayudarla: 800-411-5116 o Service@VictoriasSecret.com
Tarjeta Angel
¿Cómo se solicita la Tarjeta Angel en línea?
Usted puede solicitar la Tarjeta Angel de Victoria's Secret ingresando a www.vsangelcard.com donde encontrará un formulario de solicitud en línea que deberá completar.
¿Dónde puedo utilizar la Tarjeta Angel?
Usted puede utilizar su Trajeta Angel para realizar compras en VictoriasSecret.com, a través de nuestro catálogo o en nuestras tiendas.
¿Qué debo hacer para dejar de recibir ofertas preclasificadas?
Para dejar de recibir las ofertas preclasificadas debe comunicarse con la Agencia de Información al Consumidor en el número gratuito 1.888.567.8688; o por correo postal: Experian, PO Box 919, Allen, TX 75013; TransUnion, PO Box 97328, Jackson, MS 39288; Equifax, PO Box 740123, Atlanta, GA 30374.
¿Por qué me ofrecen una Tarjeta Angel si ya tengo una?
Si no ha usado su Tarjeta Angel durante los últimos 36 meses, la tarjeta queda inactiva y puede inhabilitarse. Si la ha solicitado en una tienda de Victoria's Secret, el proceso de actualización de su cuenta puede demorar 72 horas. En dichos casos, probablemente reciba invitaciones adicionales para solicitarla.
¿De qué beneficios podré disfrutar si solicito la Tarjeta Angel y mi solicitud es aprobada?
Una vez que su solicitud haya sido aprobada, ganará puntos cada vez que use su Tarjeta Angel, lo que incluye la obtención de puntos dobles en su primera compra con la Tarjeta Angel. Si acumula tan sólo 250 puntos en su Tarjeta Angel, la ascenderemos a una categoría de mayor exclusividad con la Tarjeta Angel V.I.P., y además le daremos una recompensa de $10.
Otros beneficios son: seis meses de ofertas irresistibles por un valor de hasta $100, un regalo de cumpleaños y muchísimo más. Para obtener una lista completa de los beneficios, haga clic aquí.
El programa Angel Rewards es ofrecido por Victoria's Secret. Victoria's Secret puede cambiar o suspender este programa en cualquier momento.
¿Cómo puedo pagar la factura de la Tarjeta Angel de Victoria’s Secret?
Usted puede pagar la Tarjeta Angel de Victoria's Secret en las tiendas o en línea en www.vsangelcard.com. También puede pagar por teléfono, llamando al 1.800.695.9478 o mediante TDD/TTY al 1.800.695.1788 de lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. hora del Este. Se le cobrará un cargo de $10 por utilizar el servicio de pago por teléfono.
¿Cómo puedo contactar con el Servicio al cliente para consultar sobre mi cuenta de la Tarjeta Angel?
Llame al 1.800.695.9478 o mediante TDD/TTY al 1.800.695.1788 ante cualquier duda y será un placer poder ayudarla.
Productos de Victoria's Secret en La Senza
¿Qué tiendas La Senza ofrecerán los artículos Victoria's Secret Beauty?
Comuníquese con su tienda local para conocer la ubicación de los locales y las colecciones disponibles. Para conocer la ubicación de una tienda, visite www.lasenza.com
¿Qué colecciones Victoria's Secret Beauty se encontrarán en las tiendas La Senza?
Ofreceremos Beauty Rush™, Secret Garden, Heavenly y Desire de la colección Dream Angels.
¿Qué artículos Beauty Rush™ ofrecerán en las tiendas La Senza?
Nos complace ofrecerle una variedad de brillos labiales y sombras para ojos de la colección Beauty Rush™.
¿Qué esencias de la colección Secret Garden se ofrecerán?
Amber Romance, Love Spell, My Desire, Pear Glacé, Pure Seduction, Strawberries and Champagne, Vanilla Lace y Endless Love.
¿Qué productos de la colección Secret Garden se ofrecerán?
Ofreceremos cremas corporales, body splash, cremas para manos y cuerpo, gel de ducha, body butter y Eau de Toilette en spray.
¿Ofrecerán las tres esencias Dream Angels?
No. En este momento, las tiendas sólo ofrecerán las esencias Heavenly y Desire de Dream Angels.
Nuestra compañía
¿Cómo puedo convertirme en modelo de Victoria's Secret?
Seleccionamos modelos de las agencias Ford y Elite Modeling en la Ciudad de New York. Lamentablemente, no contamos con información sobre los requisitos específicos que se deben cumplir. Le sugerimos comunicarse con una agencia de modelos si desea comenzar una carrera en el modelaje.
¿Puedo abrir una tienda de Victoria's Secret en mi ciudad?
Victoria's Secret es una división de Limited Brands. Vendemos directamente al público a través de nuestro catálogo y nuestras tiendas como minoristas, no mayoristas. No trabajamos con franquicias ni designamos agentes que nos representen, ni tampoco establecemos límites o territorios para la distribución.
¿Dónde está la tienda de Victoria's Secret más cercana a mi domicilio?
Puede encontrar las tiendas de Victoria's Secret más cercanas a su domicilio con el Tiendas que se encuentra en la sección de Servicio al cliente.
¿Cómo puedo solicitar una donación benéfica de su compañía?
Victoria's Secret Direct es una división de Limited Brands, Inc. y todas las solicitudes de donaciones de productos o contribuciones benéficas se procesan a través de nuestra empresa matriz. Envíe su solicitud por escrito a la siguiente dirección:
Limited Brands, Inc.
Attn: Community Relations
3 Limited Parkway
Columbus, OH 43230
Para obtener información adicional, comuníquese con el Departamento de Relaciones con la Comunidad en getinvolved@limitedbrands.com o visite nuestro sitio Web en www.limitedbrands.com/community.
